Bagaimana cara menghadapi debt collector lewat telepon tanpa perlu merasa panik dan emosi?
Debt collector atau penagih hutang adalah seseorang atau perusahaan yang dipekerjakan untuk menagih hutang yang belum dibayar oleh seseorang atau perusahaan.
Mereka dapat menghubungi melalui telepon, surat, atau bahkan kunjungan langsung ke rumah atau kantor.
Namun, banyak orang merasa tidak nyaman ketika harus berurusan dengan para penagih hutang tersebut, terutama saat mereka menghubungi lewat telepon.
Apalagi jika kamu terjerat oleh hutang pinjol, bukan hanya dirimu saja yang akan diteror, melainkan teman serta saudara yang tidak ada hubungannya dengan hutangmu juga turut dikejar-kejar.
Oleh karena itu, dalam artikel ini, kita akan membahas cara menghadapi debt collector lewat telepon.
-
Simpan catatan penting tentang hutangmu
Sebelum menghadapi debt collector, pastikan kamu telah mengevaluasi informasi penting tentang hutangmu, seperti nama kreditur, jumlah hutang, tanggal jatuh tempo, dan informasi tentang tagihan yang belum dibayar.
Simpan catatan ini di tempat yang mudah diakses dan pastikan untuk memeriksa apakah informasi tersebut akurat.
-
Jangan takut atau malu
Saat penagih hutang menghubungi kamu, jangan takut atau merasa malu. Ingatlah bahwa mereka hanya melakukan pekerjaan mereka dan kamu tidak sendirian mengalami masalah finansial.
Tidak perlu merasa malu atau takut untuk berbicara dengan mereka tentang situasi hutangmu.
-
Berbicara dengan sopan dan tegas
Ketika debt collector menghubungi, berbicaralah dengan sopan dan tegas. Jangan menghindar atau mengabaikan panggilan mereka.
Sampaikan bahwa kamu menghargai pekerjaan mereka dan siap untuk membicarakan situasi hutangmu, tetapi jangan biarkan mereka menekan atau mengintimidasi kamu.
-
Jangan memberikan informasi pribadi
Jangan memberikan informasi pribadi seperti nomor kartu kredit/debit, nomor KTP atau nomor rekening bank kepada debt collector jika kamu tidak yakin tentang keabsahan panggilan mereka.
Pastikan bahwa mereka benar-benar merupakan debt collector yang sah sebelum memberikan informasi pribadi apapun.
-
Meminta bukti hutang
Jika debt collector mengklaim bahwa kamu memiliki hutang yang belum dibayar, mintalah bukti tertulis yang menyatakan jumlah hutang, kreditur, dan tanggal jatuh tempo.
Pastikan untuk memeriksa bukti tersebut dan membandingkannya dengan catatan yang kamu simpan sebelumnya.
-
Tetap tenang dan jangan panik
Jangan panik atau terburu-buru dalam menghadapi debt collector. Jangan biarkan mereka memancing kamu untuk membuat janji pembayaran atau tindakan lain yang bisa memperburuk situasi hutangmu. Tetap tenang dan fokus pada solusi yang realistis dan dapat dilakukan.
-
Mengajukan proposal pembayaran
Jika kamu memiliki sumber daya untuk membayar hutangmu, ajukan proposal pembayaran yang realistis dan sesuai dengan kemampuanmu.
Diskusikan tentang opsi pembayaran yang tersedia dan kemungkinan jangka waktu yang dapat diberikan untuk membayar hutangmu.
-
Mengajukan penundaan pembayaran
Jika kamu tidak mampu membayar hutangmu pada saat ini, ajukan permohonan penundaan pembayaran atau restrukturisasi hutang.
Berbicaralah dengan pihak kreditur dan mintalah solusi yang paling realistis dan menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Beberapa opsi yang bisa kamu ajukan, seperti penundaan pembayaran atau pembayaran secara bertahap.
-
Menjaga catatan komunikasi
Pastikan untuk menjaga catatan komunikasi antara kamu dan debt collector. Simpan salinan catatan dan bukti pembayaran yang telah kamu lakukan untuk menghindari kesalahpahaman atau masalah di masa depan.
-
Mengajukan keluhan jika diperlukan
Jika kamu merasa bahwa debt collector telah melakukan tindakan yang tidak sesuai atau melanggar aturan dalam penagihan hutang, kamu bisa mengajukan keluhan ke kantor yang mempekerjakan mereka atau kepada otoritas yang berwenang. Jangan ragu untuk mempertahankan hakmu sebagai konsumen.
Kesimpulan
Menghadapi debcoll lewat telepon memang bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, namun dengan memahami cara yang tepat dalam menghadapinya, kamu bisa mengatasi masalah hutangmu dengan lebih efektif.
Selalu ingat untuk tetap tenang, sopan, dan tegas dalam berbicara dengan mereka. Pastikan juga untuk menjaga catatan dan memeriksa informasi yang diberikan oleh debt collector sebelum kamu melakukan pembayaran atau tindakan lainnya.
Selalu berpegang pada solusi yang realistis dan sesuai dengan kemampuanmu untuk menghindari masalah hutang yang lebih besar di masa depan.
Apabila kedepannya kamu butuh pinjaman dana tunai dengan bunga yang lebih rendah dibandingkan pinjol atau KTA, satu-satunya layanan yang bisa kamu gunakan adalah dengan Pinjaman Uang Jaminan BPKB atau Jaminan Sertifikat.
Percayakan seluruh kebutuhan dana tunai Anda hanya di inafina.com
