Apa itu Sebenarnya Pemasaran? Saya telah menekankan banyak hal dalam blog ini, tapi tidak ada yang lebih penting dari fakta bahwa pemasaran memfokuskan diri pada kebutuhan-kebutuhan pelanggan dan bukan pada produk atau jasa Anda. Apa itu Sebenarnya Pemasaran? Apa yang menarik minat Anda (produk, bisnis, proses, atau orang-orang Anda) belum tentu menarik bagi pelanggan. Apa …
Alasan Utama Mengapa Kita Tidak Akan Pernah Kaya. Rahasia nomor satu dalam keberhasilan komersial adalah berbeda dari yang lain. Anda harus menawarkan produk atau jasa yang tidak ditawarkan oleh orang lain. Kebanyakan perusahaan masuk ke dunia bisnis dengan melakukan apa yang telah dilakukan oleh orang lain. Jika Anda tidak unik, Anda seperti layaknya penjual bawang …
Permudah Pelanggan Membeli atau Bisnis Anda akan Hancur. Banyak pelanggan yang masih kesulitan membeli barang atau jasa – entah karena pelayanan yang buruk atau karena praktik dan kebijakan yang tidak sederhana. Hal seperti itu bukan sebuah cara berbisnis yang buruk melainkan sebuah tindakan kriminal yang dapat menghancurkan dan membunuh sebuah bisnis. Sekali-kali cobalah menjadi seorang …
Cara Mengelola Perubahan di Organisasi Perusahaan. Lingkungan usaha akhir-akhir ini membuat perubahan di tempat kerja menjadi terasa lebih cepat dan lebih sering dari sebelumnya. Merger, akuisisi, teknologi baru, restrukturisasi dan rasionalisasi adalah faktor-faktor yang berpengaruh pada bertumbuhnya iklim ketidakpastian. Selama proses perubahan ini, ada faktor-faktor pemicu stres yang dapat diramalkan sebelumnya, tetapi bagaimana kita menyikapi …
Segera Bergerak Cepat atau Berhenti dan Minggir. Jika Anda menguasai suatu bidang usaha, Anda dapat mengerjakan pekerjaannya dengan lebih baik dan lebih cepat dibandingkan yang lain dan reputasi pun akan terbentuk. Rebutlah reputasi sebagai perusahaan yang bergerak cepat dan gesit, Anda akan terkejut melihat bagaimana menguntungkannya sebuah reputasi bagi bisnis. Segera Bergerak Cepat atau Berhenti …
Menjadi Jutawan. Anda sekarang sudah mengetahui pentingnya sebuah sistem. Dan dampaknya terhadap pelayanan pelanggan, tingkat keahlian staf, dan nilai tambah. Saya menyebut pengaruh ini sebagai bentuk dari leverage atau pendongkrak. Terdapat banyak bentuk lain dari leverage, dan kata itu sendiri dipergunakan dengan berbagai arti yang berbeda. Misalnya, ahli-ahli keuangan menggunakan istilah leverage dalam pengertian penggunaan …
Pentingnya Membangun sebuah Positioning. Fina adalah seorang sekretaris yang sangat handal. Atasannya sangat menyukainya. Ketika karyawan divisi lain bermalas-malasan karena tidak puas dengan sistem penggajian yang baru, Fina tetap bekerja dengan rajin. Ia tidak terpengaruh oleh kebijakan perusahaan yang memang merugikan karyawan. (Baca juga: Gadai BPKB Motor – 1 Jam Cair & Proses Mudah) Fina …
Perusahaan Raksasa. Mungkinkah suatu perusahaan bisa tidak tampak di permukaan? Bagaimana bila itu terjadi pada software-house yang bernilai milyaran dolar? Dan bagaimana bila pertumbuhannya selama lebih dari 1 dasawarsa tidak seperti bisnis modern lainnya? Itulah Computer Associates International Inc (CA), sekarang namanya adalah CA Technologies. Dari segi keuntungan, CA sejajar dengan Microsoft dan IBM. Namun …
Inti dari Kepemimpinan. Strategi, visi, dan deklarasi misi tergantung pada asumsi sederhana bahwa Anda tahu ke mana akan melangkah. Tidak seorang pun akan ikut jika Anda tak tahu ke mana mau melangkah. Beberapa tahun yang lalu, dalam sebuah buku berjudul The Meter Principle, penulis Peter dan Hull membuat komentar, “Sebagian besar hirarki dewasa ini begitu …
Bagaimana Membuat Pegawai Anda Jatuh Cinta pada Perusahaan. Saya telah menekankan bahwa orang-orang Anda adalah aset yang terbesar. Mereka juga merupakan satu di antara empat cara penting yang dapat Anda lakukan untuk meraih keuntungan kompetitif Bagaimana Membuat Pegawai Anda Jatuh Cinta pada Perusahaan? Bagaimana kemudian cara kerjanya? Jika orang-orang Anda berpikiran positif dan senang bekerja …