Bagaimana Membuat Pegawai Anda Jatuh Cinta pada Perusahaan. Saya telah menekankan bahwa orang-orang Anda adalah aset yang terbesar. Mereka juga merupakan satu di antara empat cara penting yang dapat Anda lakukan untuk meraih keuntungan kompetitif

Bagaimana Membuat Pegawai Anda Jatuh Cinta pada Perusahaan?

Bagaimana kemudian cara kerjanya?

Jika orang-orang Anda berpikiran positif dan senang bekerja untuk Anda, Anda sudah unggul. Tidak ada yang dapat bersaing dengan orang-orang yang menyenangi pekerjaan mereka, yang bergembira bersama pelanggan, dan peduli pada pelanggan.

Pesaing Anda tidak dapat meniru budaya tersebut dalam semalam. Orang–orang Anda dan budaya yang melingkupinya adalah motor penggerak bisnis Anda.

Artinya, dengan mendapatkan, mempertahankan, dan memimpin orang-orang yang baik sangat bernilai tinggi bagi Anda.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memahami bagaimana cara mengembangkan keunggulan kompetitif dan bagaimana cara untuk memperoleh yang terbaik dari orang-orang Anda.

Saya sering mengamati berbagai budaya perusahaan, dan saya selalu terkejut melihat rendahnya penghargaan perusahaan terhadap orang-orang mereka.

Suatu keajaiban bila sampai saat ini staf mereka masih mau bekerja dan memberi keuntungan pada perusahaan tersebut.

Kebanyakan bisnis melupakan fakta bahwa pegawai mereka adalah manusia yang memiliki harapan, rasa takut, keinginan, dan juga masalah seperti halnya orang lain.

Mereka tidak meninggikan emosinya di rumah ketika berangkat kerja. Karena itulah Anda harus memperlakukan mereka secara sama dan penuh hormat, tidak peduli apa pekerjaannya.

Para pegawai Anda, mulai dari petugas kebersihan hingga eksekutif puncak, semuanya perlu diasuh dan diperlakukan dengan lembut agar dapat menggali semua kebaikan yang ada dalam diri mereka.

(Baca Juga : Empat Keunggulan Anda yang Tidak Dimiliki oleh Pesaing)

Seorang mantan atasan saya pernah berpesan sebaiknya perlakukan orang-orang penting seolah mereka bukan orang penting, dan perlakukan orang-orang tidak penting seolah mereka sangat penting.

Sebuah nasihat yang sangat berguna kapan pun Anda berjumpa dengan seorang yang tingkat sosial dan ekonominya tidak sama dengan Anda.

Hormat adalah kata kuncinya. Tidak ada alasan yang dapat dipergunakan untuk menunjukkan rasa tidak hormat pada pegawai-pegawai Anda, siapa pun Anda.

Seseorang mungkin tidak sepintar Anda, tidak memiliki uang sebanyak yang Anda miliki, dan tidak memiliki kepribadian sekuat Anda tetapi Anda tetap harus menghormati mereka.

Persoalan gender, suku, ras, dan agama bukan alasan untuk membedakan perlakuan pada orang lain. Masalah mengelola pegawai merupakan persoalan fondasi kepribadian Anda.

Semakin tinggi wewenang yang dimiliki, semakin Anda perlu untuk bersikap hormat terhadap perasaan dan situasi yang dihadapi orang lain.

Sikap seperti ini menjadi bagian tak terpisahkan dari seorang pemimpin yang hebat. Kata kuncinya adalah konsistensi. Tidak berguna jika Anda hanya bersikap hormat pada saat Anda merasa senang saja.

Apakah Anda seorang pemimpin yang hebat atau hanya seorang bos?

Ribuan kata pernah dituliskan untuk membahas tentang kepemimpinan. Meski demikian kepemimpinan masih menjadi sebuah kualitas yang hanya dimiliki oleh segelintir orang.

Kepemimpinan bukan sebuah keahlian tunggal, karena itulah sulit dipelajari dan didefinisikan. Kepemimpinan meliputi penerapan berbagai ide yaitu: komitmen, kejujuran, kepedulian, nilai-nilai yang kuat, keunikan dan banyak lagi yang lainnya.

Selain itu, untuk menjadi sukses, Anda juga harus mampu membimbing orang menuju ke tempat yang Anda tuju. Dan ini tidak akan dapat Anda lakukan tanpa membantu mereka menuju ke tempat yang mereka tuju.

Inti dari usaha untuk mencapai hal tersebut adalah penghargaan dari orang-orang Anda. Anda tidak dapat menuntut atau membeli penghargaan dari orang lain.

Anda hanya dapat memperolehnya dengan cara memberi contoh dari segala tindakan yang telah saya sebutkan.

Hal-hal seperti kemampuan, keberanian, kesetiaan, keadilan, kejujuran, dan yang terpenting adalah konsistensi.

Contoh yang Anda praktikkan akan membawa pada aturan pokok kepemimpinan: jangan pernah meminta seseorang untuk melakukan sesuatu yang Anda sendiri tidak mau melakukannya.

Perhatikan, saya menggunakan kata “meminta” bukan “menyuruh”. Hal tersebut sangat penting karena orang hanya akan melakukan apa yang biasa Anda lakukan dan bukan apa yang Anda katakan.

Oleh karena itu, berhati-hatilah dengan tindakan-tindakan Anda, karena tindakan tersebut akan berdampak sepuluh kali lebih kuat dibandingkan dengan kata-kata Anda.

Saya sering melihat banyak perusahaan yang menempel pernyataan misi mereka di setiap sudut ruangan, tetapi para bosnya sendiri selalu memotivasi para stafnya untuk mengambil jalan pintas dan tidak mau mengeluarkan uang sepeser pun untuk pelatihan para pegawai, saya pernah memberi masukan pada sebuah perusahaan yang para manajernya hobi bermain game komputer di depan para karyawan mereka.

Di lain pihak, saya juga pernah membaca contoh-contoh mengagumkan tentang kepemimpinan. Orang-orang seperti Steve Jobs yang mendirikan Apple Inc dan berhasil merevolusi enam industri: ponsel, musik, komputer pribadi, film animasi (Pixar), komputer tablet, dan penerbitan digital. Atau Bill Gates, orang dengan bakat dan komitmen luar biasa dalam mewujudkan impian, sebuah kualitas yang dia sebarluaskan ke seantero dunia melalui penciptaan Microsoft.

The post Bagaimana Membuat Pegawai Anda Jatuh Cinta pada Perusahaan? appeared first on inafina.com.

Pertahankan Orang Hebat Sekuat Tenaga. Jika Anda memilih orang-orang yang tepat, motivasi dan bantulah mereka menumbuhkan keahlian dan rasa percaya diri. Dengan demikian Anda telah mengembangkan bisnis Anda dengan cara terbaik yang dapat Anda lakukan.

Pertahankan Orang Hebat Sekuat Tenaga

Anda akan mendapatkan para pegawai yang menikmati pekerjaan dan meraih kesetiaan mereka. Jika Anda memperlakukan orang dengan rasa hormat, peduli dan baik hati, Anda pasti akan mendapatkan kembali penghormatan, kepedulian, dan kebaikan hati itu.

Semua akan berkontribusi terhadap penciptaan tempat kerja yang nyaman. Mereka merupakan aset terbesar Anda, maka lakukan apa pun untuk mempertahankannya.

Sikap memahami dan menghargai berbalas setimpal

Setiap pegawai, termasuk Anda sendiri, memiliki emosi yang tidak dapat ditanggalkan di depan pintu kantor. Artinya, setiap orang dalam perusahaan butuh diperhatikan, didorong, dihargai, diakui, dan dimengerti.

Kata-kata ini bukan main-main. Dan kata-kata tersebut akan bernilai bagi pegawai dan bagi bisnis Anda, hanya ketika Anda memberikannya dengan setulus hati. Pada awalnya pasti akan sulit dan tidak nyaman bagi Anda karena belum pernah melakukan sebelumnya.

Tetapi memperhatikan para pegawai Anda dan mengakui keberhasilan mereka dengan setulus hati menjadi hal penting yang harus Anda lakukan untuk mempertahankan para pegawai terbaik.

Anda harus memperhatikan, mengakui, dan memberi penghargaan pada para pegawai. Kebiasaan memberi penghargaan harus menjadi bagian tak terpisahkan dari diri Anda, menjadikannya sebagai budaya sekaligus menjadi nilai-nilai yang Anda anut.

Jika Anda mencintai pekerjaan maka akan mudah bagi Anda untuk mengaplikasikannya. Karena secara alamiah Anda akan memfokuskan diri dan menghargai hasil-hasil pekerjaan yang baik.

Setelah menjadi kebiasaan, secara tulus Anda akan mengatakan kepada para pegawai bahwa Anda menghargai kinerja mereka. Percayalah, semuanya dilakukan tanpa perlu mengeluarkan biaya sepeser pun.

Salah satu bentuk penghargaan tersebut adalah ucapan terima kasih atau ungkapan kekaguman ‘hebat’. Pemberian penghargaan pada para pegawai dapat dilakukan melalui secarik memo, e-mail, sepucuk kartu bertulis tangan, atau dalam bentuk penghargaan di depan publik pada saat rapat atau pertemuan.

Sebuah hadiah berupa cindera mata dapat mewakili tanda penghargaan Anda pada mereka. Tetapi yang lebih penting dari itu semua adalah Anda memberikannya secara tulus.

Terapkan prinsip-prinsip tersebut secara konsisten dan tanpa pilih kasih. Berikan pengakuan, penghargaan, dan perhatian pada siapa pun yang mencapainya.

Baca Juga : Tipe-Tipe Kewirausahaan, Termasuk ke dalam Tipe Mana Anda?

Michael le bouf dalam bukunya, The Greatest Management Principle in the World, mendeskripsikan hal-hal terpenting yang harus dilakukan untuk mencapai kinerja puncak, yaitu memberi penghargaan dan hanya melakukan aktivitas yang paling diinginkan – bukan yang lain.

Periksa kembali cara Anda memberi penghargaan pada para pegawai karena mungkin di sanalah sumber masalah Anda. Mungkin sistem pemberian penghargaan Anda (baik finansial atau yang lain) tidak sejalan dengan tujuan yang diharapkan.

Misalnya, perhatikan ide umum menggaji pegawai berdasarkan jam kerja tanpa ada insentif bagi kinerja yang baik. Praktek seperti ini mendorong orang untuk bekerja dengan lambat.

Karena tidak mungkin pegawai peduli dengan seberapa cepat mereka bekerja dan efisien tanpa mendapat penghargaan dan insentif yang setimpal dengan apa yang telah mereka berikan untuk perusahaan.

Seorang pegawai yang ambisius akan memberi Anda lebih dari yang Anda harapkan. Bahkan jika Anda memperlakukan semua pegawai dengan rasa hormat dan peduli, beberapa di antara mereka akan menunjukkan ambisi dan dorongan hati yang lebih kuat dibandingkan yang lain.

Jika diantara pegawai Anda ada yang seperti itu  – akan terlihat dengan sangat jelas – beri dia lebih banyak kesempatan untuk berkontribusi dan membuktikan diri.

Semakin Anda menunjukkan rasa percaya pada mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan kembali pada Anda. Meskipun mereka berambisi untuk keluar dari perusahaan tetapi mereka akan tetap menyayangi Anda karena Anda telah memberinya kesempatan.

The post Pertahankan Orang Hebat Sekuat Tenaga – Inafina.com appeared first on inafina.com.

Bagaimana Menjadikan Diri Anda Seorang Bintang. Di inafina.com kami mempraktekkan sistem penghargaan dan rekognisi yang baik. Sistem ini berjalan dengan baik dan mampu melibatkan semua orang dalam proses pengakuan atas kerja dan kinerja yang baik. Tujuannya sedikit berbeda yaitu mencoba menangkap basah seseorang yang sedang melakukan sesuatu dengan benar.

Bagaimana Menjadikan Diri Anda Seorang Bintang?

Ketika pertama kali mempertimbangkan ide ini, saya berpikir bahwa penerapannya akan sulit. Karena ada banyak sekali pegawai dan Anda sedang sibuk, bagaimana dapat menangkap basah para pegawai yang sedang melakukan sesuatu dengan benar dengan melihatnya secara langsung? Jawabannya, Anda tidak dapat berada sekaligus di beberapa tempat pada waktu yang bersamaan, tetapi orang lain bisa. Oleh karena itu, kami menciptakan sistem penghargaan bintang inafina.

Mungkin Anda masih ingat masa-masa duduk di bangku sekolah. Ketika Anda berhasil mengerjakan pekerjaan sekolah dengan baik, guru Anda akan memberi tanda bintang di pekerjaan Anda.

Terdengar sedikit gila, tetapi kami memang menghidupkan kembali ke masa kanak-kanak tersebut. Bedanya, setiap orang di inafina dapat memberi orang lain sebuah bintang – tanda ‘terima kasih’.

Sebagai bentuk penghargaan atas hasil kerja yang luar biasa atau sebagai tanda rekognisi atas pekerjaan yang dilakukan di luar tugas utama.

Dengan sistem ini seorang rekan dapat memberi penghargaan pada rekan kerjanya yang lain, seorang manajer merekognisi bawahannya, atau seorang bawahan memberi penghargaan pada manajernya. Sistem ini menganut asas lintas departemen.

Penghargaan diberikan bagi setiap tindakan positif, apapun bentuknya, membantu anggota tim, memiliki ide kreatif, bekerja lembur, menghasilkan pekerjaan yang berkualitas tinggi, menyajikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, menghemat uang perusahaan, atau peduli terhadap emosi orang lain.

Setiap anggota kelompok menominasikan penghargaan bagi anggota lain, bahkan bagi rekan dari departemen lain atau bagi manajer mereka.

Siapa saja yang menangkap basah pegawai lain melakukan sesuatu ‘dengan benar’ memiliki tugas menyerahkan sebuah bintang dalam forum rapat staf.

Baca juga : Rumus Menjadi Kaya Para Miliarder yang Bisa Kamu Tiru

Prosedurnya, seorang General Manager membuat replika sebuah bintang mini. Bintang tersebut dapat dipamerkan di atas meja atau ruang kerja sebagai kebanggaan setiap pegawai yang menerimanya.

Selain itu, penghargaan dalam bentuk materi diberikan pada mereka berdasarkan penghargaan bintang yang berhasil dikumpulkan dalam jumlah tertentu. Misalnya, untuk lima bintang yang terkumpul dapat ditukar dengan voucher belanja.

Delapan bintang ditukar dengan makan malam untuk dua orang di rumah makan yang diinginkan. Lima belas bintang mendapat hadiah berakhir pekan di hotel berbintang lima untuk dua orang. Bentuk hadiah dapat berubah jika para pegawai menginginkan hadiah lain sesuai keinginan.

Yang menarik dari sistem ini, meskipun kami telah membagikan beratus-ratus bintang, uniknya hanya sedikit sekali yang menukarkan hadiahnya.

Alasannya, bagi para pegawai, bintang dan penghargaan dari orang jauh lebih penting daripada sekadar hadiah berbentuk materi. Mereka senang memperoleh bintang-bintang tersebut dan memajangnya agar dilihat orang, hal itu menjadi motivasi utama. Sehingga tidak aneh bila mereka enggan menukarnya dengan hadiah sekalipun.

Sistem tersebut memang hebat, namun hal penting yang harus dilakukan perusahaan agar semua pegawainya bisa menjadi bintang adalah membentuk fondasi pribadi untuk para pegawai.

Anda harus berkontribusi pada proses pengembangan pegawai seperti Anda berkomitmen terhadap pengembangan diri Anda sendiri. Sebagai sumber daya utama dalam perusahaan, semakin banyak yang mereka ketahui dan mereka lakukan, akan semakin besar konstribusi mereka terhadap perusahaan.

Jangan sekalipun menjadikan pelatihan sebagai sesuatu yang bersifat opsional karena pelatihan merupakan satu keunggulan kunci yang telah ditinggalkan oleh banyak perusahaan sehingga dengan melakukan hal tersebut akan menempatkan perusahaan Anda di barisan terdepan.

The post Bagaimana Menjadikan Diri Anda Seorang Bintang appeared first on inafina.com.