Ini Jaman Teknologi bung bukan Jaman Batu. Yup benar sekali, saat ini kita memang berada di jaman yang serba online, segala sesuatu yang dulu dianggap tidak mungkin dilakukan sekarang justru menjadi hal yang biasa dilakukan.

Banyak hal yang bisa dilakukan dengan teknologi seperti berkirim surat menggunakan e-mail, menjalin hubungan dengan relasi menggunakan media sosial, memesan barang, menjual produk dan jasa di internet dan bahkan dengan memanfaatkan teknologi, kita bisa meningkatkan quality service pada perusahaan.

Quality service pada bisnis modern tidak bisa diabaikan, sense of service dari semua lini harus dalam kondisi baik dan siap tempur. Tak hanya itu, untuk penjualan dan pemasaran, Anda memerlukan bantuan teknologi.

Karena dengan teknologi informasi yang baik, Anda akan lebih akurat dan responsif dalam menghadapi setiap kejadian dan perubahan yang terjadi dalam bisnis Anda.

Kebutuhan akan sistem yang baik tidak hanya pada tingkatan supporting, namun sudah masuk ke area yang strategis, investasi pada teknologi merupakan senjata utama dalam beberapa bisnis.

Operasi akan menjadi lancar dan tepat, analisis akan menjadi mudah dan akurat, serta beberapa kelengkapan untuk aktivitas penjualan bisa dipenuhi dengan baik.

Ini Jaman Teknologi bung bukan Jaman Batu!

Apakah sekarang ini teknologi di perusahaan Anda sudah cukup memadai? Berikut ini akan saya sampaikan beberapa hal yang bisa membantu meningkatkan penjualan dengan adanya teknologi yang baik :

• Untuk industri yang bergerak di sektor keuangan, sudah saatnya menggunakan situs marketplace inafina.com agar masyarakat mudah mencari produk dan jasa keuangan yang mereka butuhkan dan membuat tenaga penjualan Anda semakin produktif.
• Membangun system sales tracking, yang digunakan untuk mengukur penjualan dan aspek-aspek lain yang terkait. Tanpa pengukuran yang baik akan sulit menentukan target, memonitor kinerja, serta memberi penghargaan dan insentif yang adil.
• Membangun contact management system. Catatlah semua hasil sales call terhadap pelanggan, servis yang diberikan, data-data pribadi, dan tindak lanjut yang diambil. Idealnya, sistem ini dibangun secara online dan terpadu sehingga semua orang bisa memonitor dan memanfaatkan data yang ada. Kalau belum bisa dilakukan demikian, secara manual pun dapat dicoba meskipun semua aktivitas haruslah tercatat dengan baik.
• Membangun customer datawarehouse. Sistem ini berguna untuk mengenal pelanggan Anda dengan lebih baik dan detail. Mengenali pelanggan mana yang berpotensi terhadap produk tertentu, berapa besar mereka telah bertransaksi dengan Anda, pada siapa Anda berhubungan, dan berbagai catatan detail mengenai pola dan kecenderungan perilaku pelanggan Anda.

Kebanyakan sistem yang ada pada bagian penjualan masih berkisar pada pencetakan surat jalan, membuat invoice, melihat stok dan penjualan, tetapi mengabaikan database customer hingga ke softdata.

Softdata adalah data pelanggan yang lebih rinci, bukan sekadar nama dan alamat serta A/R yang harus ditagih, tetapi ditambah dengan keterangan pribadi. Misalnya, jumlah anak, tanggal ulang tahun anak, sekolah anak, dan sebagainya.

Semakin lengkap data yang Anda miliki,semakin mudah Anda membangun keakraban dengan pelanggan, membangun loyalitas, dan mendapatkan penjualan.

Untuk bisnis yang sangat membutuhkan keintiman, membangun CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah keharusan, karena berkomunikasi langsung bisa jauh lebih efektif dibandingkan dengan pemasangan iklan di media cetak maupun elektronik.

Baca Juga : Strategi Pemasaran Online Tiktok Vs Instagram (Mana yang Lebih Jitu?)

Beberapa produsen dan perusahaan pemasaran susu formula untuk bayi sudah menerapkan hal ini. Mereka memiliki data balita, dan orang tua, hingga data baby sitter-nya dengan baik.

Mereka mendekati rumah sakit bersalin untuk mendapatkan data sekaligus menemukan pelanggan baru ataupun ‘menyerang’ kelompok bermain dengan berbagai strategi.

Setelah itu mereka menjalin komunikasi dengan baik yang terdata dengan sangat rapi. Membangun sistem CRM sebagai salah satu alat bantu dalam strategi bisnis yang mereka jalankan terbukti cukup efektif dan efisien.

Mereka mampu membangun kedekatan, serta bisa memberikan informasi kepada prospek secara lebih terarah dan tepat sasaran.

Sekali lagi. ini jaman teknologi bung bukan jaman batu. Jika Anda tidak mengikuti perkembangan jaman dan tidak memanfaatkan kemajuan teknologi, maka secara perlahan tapi pasti, bisnis Anda akan tergerus oleh jaman.

The post Ini Jaman Teknologi bung bukan Jaman Batu, Ayo Berubah! appeared first on inafina.com.

Investasi. Banyak bisnis yang gagal dan bangkrut dalam waktu singkat. Alasan yang paling sering dijadikan perisai adalah keterbatasan dana untuk mengembangkan dan mempertahankan bisnis.

Di sisi lain, perusahaan tidak mampu menarik customer dan merekrut karyawan yang hebat. Padahal, bagaimana mungkin perusahaan bisa memberi pelayanan yang baik tanpa orang-orang hebat?

Jenis – Jenis Investasi

Untuk itu kita harus sangat berhati-hati. Inilah investasi yang harus Anda lakukan bila ingin penjualan Anda berkembang :

Pembangunan diri

Anda harus menginvestasikan sesuatu pada diri Anda sendiri. Anda harus membeli buku, hadir dalam seminar, membaca artikel-artikel di blog internet yang berisi pengetahuan untuk meningkatkan skill Anda, hadir dalam seminar dan training, mendengar rekaman audio atau video yang berkaitan dengan ilmu yang Anda butuhkan. Investasikan juga waktu Anda untuk “people development”.

Investasi Pada Teknologi dan Internet

Anda tidak bisa melakukan sesuatu dengan efisien tanpa bantuan peralatan. Dengan mengotomatisasi beberapa sistem, Anda dapat menghemat sumber daya manusia, dana, dan mendapatkan akurasi yang lebih baik.

Dengan semakin tingginya penggunaan internet di segala bidang, maka Anda tidak bisa mengabaikan potensi dari internet, jika Anda mengabaikan, maka Anda akan tergerus oleh jaman. Sebagai contoh adalah kehadiran inafina.com sebagai satu-satunya marketplace di indonesia untuk membantu industri di sektor keuangan.

Investasi Komunikasi dan Quality Service 

Komunikasi adalah hal yang esensial. Komunikasi dengan customer, pemasok, rekan, karyawan, semua sama pentingnya. Menjawab pertanyaan, melakukan tindak lanjut, menyelesaikan masalah, dan pengaturan berbagai hal lain ini membutuhkan alat komunikasi yang baik dan efektif.

Customer yang puas dan senang akan mempromosikan produk Anda kepada teman dan relasinya, sekaligus akan menjadi customer yang loyal.

Baca Juga : Cara Kerja Fintech yang Wajib Anda Ketahui

Kelima hal diatas adalah sarana yang mutlak dalam pertempuran bisnis Anda. Tanpa hal-hal tersebut, organisasi Anda akan beroperasi lambat dan tidak responsif.

Jika customer Anda merasa tidak dilayani dengan cepat dan baik, mereka akan berpaling ke perusahaan yang memberikan pelayanan lebih baik.

Dengan infrastruktur yang memadai, organisasi Anda akan ramping, bergerak lebih lincah, dan menarik.

Pelayanan yang lebih baik akan membuat customer senang berbisnis dengan Anda dan Anda akan mampu melayani lebih banyak customer karena kecepatan dan ketepatan proses yang Anda kuasai.

Jika proses penjualan Anda memakan waktu tiga hari, kemudian Anda bisa mempercepat menjadi dua hari, besar kemungkinan omset Anda akan meningkat sebesar 10 hingga 33 persen.

Untuk para pemimpin perusahaan, jangan pernah Anda menomorduakan karyawan Anda, karena bisa merugikan perusahaan Anda sendiri, secanggih apapun sistem dan teknologi yang perusahaan Anda miliki, tetap saja butuh campur tangan manusia agar sistemnya bisa selalu berjalan dengan normal.

The post Investasi yang Berguna untuk Masa Depan Anda – Inafina.com appeared first on inafina.com.