Strategi Cangkang Kerang. Setiap perusahaan pasti mempunyai strategi yang berbeda-beda dalam menemukan solusi. Karyawan yang merupakan aset perusahaan kadang tidak didengarkan sarannya hanya karena mereka dianggap bawahan. Tapi tidak semua perusahaan berbuat demikian ya.
“ide-ide saya tidak didengarkan.”
“Kami sudah mencoba hal-hal seperti ini dan ditolak.”
“Saya sudah menyarankan beberapa perbaikan, tetapi tidak ada kelanjutannya.”
“Kami sering mengadakan pertemuan di luar perusahaan. Sepulang dari sana kami sangat bersemangat membuat rencana aksi guna mengubah dunia. Namun, kami tidak pernah melakukannya.”
“Kebudayaan kami adalah kebudayaan memerintah dan mengontrol. Lupakan kreativitas.”
Terdengar akrab? Itu adalah suara kesunyian. Kesunyian ide. Entah bagaimana, kita menganggap kreativitas hanya milik “orang-orang kreatif” dalam perancangan, pemasaran, periklanan, dan R&D.
Atau orang-orang hebat dalam organisasi yang bisa menangani ide-ide besar. Namun, mereka tidak lebih kreatif dibandingkan orang lain. Pekerjaan merekalah yang berbeda.
Inovasi harus terjadi pada setiap level yang ada di perusahaan. Kita semua mengetahui hal itu. Namun, hal itu tidak selalu berarti para asisten administrasi akan menciptakan produk terobosan Anda berikutnya.
Namun, itu berarti mereka harus menemukan sesuatu di dalam kendali mereka yang lebih baik daripada sebelumnya. Setiap hari.
Baca Juga : Perhatikan Kualitas Produk yang Anda Jual
Setelah memahami bahwa dampak akhir inovasi bergantung pada basis tanggung jawab, kekuasaaan, dan kendali seseorang, Anda mulai memahami potensi inovasi 360 derajat.
Semakin tinggi posisi Anda, semakin banyak dari ketiga hal itu yang Anda peroleh sehingga angka inovasi Anda pun meningkat.
Namun, pikirkan ini. Jika inovasi adalah pekerjaan semua orang, dimana potensi kumulatif terbesarnya berada? Berada bersama level-level yang lebih rendah.
Ini adalah permainan angka. Ada lebih banyak orang di garis depan, lebih banyak yang bekerja dengan sistem bisnis setiap hari, lebih banyak yang melayani pelanggan setiap hari.
Maka, tantangannya adalah cara menyerap kekuatan kreatif orang-orang dengan cara yang terorganisasi dan sistematis yang menyediakan tempat aman bagi semua orang yang terlibat dan mulai menanamkan disiplin sejati untuk menemukan serta memecahkan masalah.
Memulai
Itu semua dimulai dengan satu tim – satu manajer dan sebuah tim yang terdiri dari maksimal sepuluh bawahan langsung.
Katakanlah manajernya adalah Anda. Strateginya sama, tidak soal Anda CEO atau manajer tingkat pertama, tetap ketahuilah bahwa perubahan menyebar dan terjadi lebih cepat di garis depan.
Sekarang, Anda membuat pengaturan di muka. Orang jepang menyebutnya nemawashi, suatu kata yang diambil dari praktik bonsai dan berarti “bersiap menanam”.
Ini bersifat politis, terang-terangan tetapi membangun.. Anda setuju untuk menerima ide atau solusi tim Anda yang mereka pilih jika hal itu memenuhi kriteria yang tepat :
- Tim bekerja pada wilayah umum sesuatu yang Anda rasa perlu diperhatikan, sesuatu yang perlu diperhatikan atau yang jelas-jelas memajukan sasaran saat ini.
- Tema idenya harus berkaitan dengan sesuatu yang berada dalam basis tanggung jawab, kekuasaan, dan kendali Anda.
- Tim sampai pada solusi tanpa biaya atau berbiaya rendah yang dapat dicoba dengan cepat dalam waktu 30 hari.
- Tim mengerjakan masalah yang mereka semua sentuh menggunakan metodologi pemecahan masalah sistematis.
- Proyek harus menghasilkan peningkatan nilai yang jelas, mutu, biaya,kecepatan, dll.
- Proyek adalah eksperimen dan tidak ada yang boleh dilaksanakan secara luas sampai pembelajaran itu selesai serta terdapat kasus yang menarik untuk mempraktikannya.
Sekarang, Anda telah menjamin penerimaan ide, membangun akuntabilitas yang dibutuhkan, dan melaporkan energi kolektif para individu guna mencipta serta berinovasi tanpa keraguan, takut gagal, atau banyak halangan lain yang biasanya menyebabkan rintangan bagi inovasi.
Hal ini dengan bagus menghindari ketiga godaan (mencari tangkapan besar, dll).
Ini adalah strategi cangkang kerang. Anda meyediakan penutup udara dan dukungan dari atas, tim mengangkat dari bawah. Mutiara inovasi pun dihasilkan.
Lalu dimana bagian khususnya Anda memulai? Nah, apa bagian terpenting dari sebuah website? Bagian yang tidak berfungsi. Maka, mulailah dari sana. Pahami masalah yang membuat Anda tidak bisa tidur di malam hari. Arahkan tim Anda kesitu.
Tetapi…
- Jangan tangani sasaran yang tidak memiliki konsensus tentang kepentingannya bagi perusahaan atau pelanggan.
- Jangan mengarah ke bidang yang tidak jelas.
- Jangan mengerjakan sesuatu yang hasilnya tidak akan muncul selama berbulan-bulan.
- Jangan memilih sasaran yang sarat dengan kontroversi.
- Jangan memilih tema-tema yang kurang menarik.
- Jangan memiliki sesuatu yang berada di luar kendali tim.
- Jangan membidik suatu persoalan yang sudah dipelajari atau sudah berubah.
- Jangan menggunakannya sebagai peluang untuk melaksanakan suatu solusi yang sudah berkembang.
- Dan jangan mengarah ke apa pun yang bukan bagian dari pekerjaan harian.
Agar bisa sukses, strategi cangkang kerang, seperti strategi lain, menuntut kepemimpinan.
Meskipun topik besar itu tidak dibahas disini, hal tersebut perlu disinggung sedikit karena kurangnya pemimpin dan kepemimpinan pada setiap tingkat akan merusak bahkan rencana-rencana terbaik yang sudah Anda buat.
Dari semua definisi kepemimpinan di dunia, satu yang paling cocok dan mudah dimengerti orang awam adalah yang diberikan oleh John Seely Brown dari pusat riset palo alto yang terkenal milik xerox, yang mengatakan bahwa “pemimpin membuat makna”.
Definisi sederhana ini menghasilkan banyak uang. Inovasi besar sangat berkaitan dengan kepemimpinan besar.
Tiga Sifat Dasar Pemimpin yang Inovatif
Integritas, yang berasal dari secara konsisten menerima tanggung jawab dan mempertunjukkan penilaian yang sehat, yang didefiniskan sebagai melakukan hal yang besar.
Visi, yang berasal dari ambisi yang berlabuh kuat untuk menciptakan suatu kenyataan baru yang bisa dinikmati semua orang.
Panduan, yang berasal dari hasrat tulus untuk melihat orang sukses, yang dipertunjukkan melalui dukungan tanpa henti dan dorongan terus-menerus.
Jadi, cukup mudah untuk memahami mengapa mimpi menciptakan dan mengembangkan kesanggupan kelompok yang kuat untuk berinovasi bisa melayang lenyap bagaikan uap. Sesungguhnya, Anda bisa melakukannya dalam tiga langkah mudah.
- Jangan berkomitmen sepenuhnya – tanpa keyakinan penuh, Anda tidak mengumpulkan apa-apa.
- Kelola upaya dengan kendali berlebihan – pikirkan penutup udara, bukan inspeksi tentara.
- Delegasikan akuntabilitas Anda – tolak kepemilikan dan itu semua hancur berantakan.
Dengan melihat kepala berita surat kabar, kita tahu mengapa kegagalan begitu berlimpah dalam organisasi-organisasi kita. Karena kepemimpinan yang buruk.
